Klachtenprocedure
Nietigverklaring
Wij accepteren annuleringen van bestellingen voordat het product is verzonden of vervaardigd. Als de bestelling wordt geannuleerd, ontvangt u een volledige terugbetaling. We kunnen een bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.
Retourzendingen (indien van toepassing)
Wij accepteren productretouren. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aan te vragen.
Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als toen u het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Voor verzending (inclusief retourzending) worden klanten maximaal één keer in rekening gebracht; Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht voor het retourneren van producten.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail met ontvangstbevestiging. We zullen u ook op de hoogte stellen als uw terugbetaling wordt goedgekeurd of afgewezen. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen automatisch op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.
Te late of ontbrekende terugbetaling (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verzonden. Neem vervolgens contact op met uw bank. Het duurt vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt verzonden. Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via service@duuzgkya.com.
Neem dan contact op met onze klantenservice via service@duuzgkya.com. een retouradres krijgen
Wij accepteren annuleringen van bestellingen voordat het product is verzonden of vervaardigd. Als de bestelling wordt geannuleerd, ontvangt u een volledige terugbetaling. We kunnen een bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.
Retourzendingen (indien van toepassing)
Wij accepteren productretouren. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aan te vragen.
Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als toen u het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Voor verzending (inclusief retourzending) worden klanten maximaal één keer in rekening gebracht; Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht voor het retourneren van producten.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail met ontvangstbevestiging. We zullen u ook op de hoogte stellen als uw terugbetaling wordt goedgekeurd of afgewezen. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen automatisch op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.
Te late of ontbrekende terugbetaling (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verzonden. Neem vervolgens contact op met uw bank. Het duurt vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt verzonden. Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via service@duuzgkya.com.
Neem dan contact op met onze klantenservice via service@duuzgkya.com. een retouradres krijgen